A HP Digital Fax szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldása
Megjegyzés A Fax hálózati mappába szolgáltatás nem támogatja az Active
Directory használatát.
Az a számítógép, ahol a mappa található, ki van kapcsolva
Ha használja a Fax hálózati mappába szolgáltatást, ügyeljen arra, hogy a faxok
fogadására kijelölt számítógép mindig be legyen kapcsolva, és csatlakozzon a
hálózathoz.
11. . fejezet
244
Karbantartás és hibaelhárítás
A hálózati mappa nincs megfelelően beállítva
Ha használja a Fax hálózati mappába szolgáltatást, ellenőrizze a következőket:
•
Ellenőrizze, hogy a mappa megtalálható-e a szerveren. További tájékoztatást az
operációs rendszer dokumentációja tartalmaz.
•
Győződjön meg arról, hogy a mappát megosztották, és a felhasználók olvasási és
írási jogokkal is rendelkeznek a mappához. Macintosh rendszerű számítógép
használata esetén engedélyezze az SMB megosztást. További tájékoztatást az
operációs rendszer dokumentációja tartalmaz.
•
Ügyeljen, hogy a mappanévben csak az operációs rendszer által támogatott betűk
és karakterek szerepeljenek. További tájékoztatást az operációs rendszer
dokumentációja tartalmaz.
•
Győződjön meg arról, hogy a mappa nevét a megfelelő formában adta meg a HP
Digital Fax telepítővarázslóban vagy a HP Setup Assistant programban. A további
tudnivalókat a varázslóban vagy a telepítő segédprogramban olvashatja.
•
Győződjön meg arról, hogy a felhasználónév és a jelszó helyesen van megadva. A
további tudnivalókat a varázslóban vagy a telepítő segédprogramban olvashatja.
Hibajelenség akadályozza a HP Digital Fax működését
Ha úgy van beállítva a HP Officejet Pro készülék, hogy nyomtassa ki a bejövő faxokat,
de nincs benne papír, tegyen papírt az adagolótálcába, vagy hárítsa el a hibát. A
bejövő faxok nyomtatása után a készülék menti őket a hálózati mappába, vagy
továbbítja őket a kijelölt e-mail címre.
A belső memória megtelt
Ha a HP Officejet Pro készülék belső memóriája megtelt, nem lehet faxot küldeni és
fogadni. Ha a túl sok nem mentett fax tárolása miatt telt be a memória, kövesse a HP
készülék kezelőpanelén megjelenő utasításokat.
Vigyázat! A faxnapló és a belső memória törlésével eltávolítja a HP készülék
memóriájában tárolt, nem mentett faxokat.
Hibás dátum és idő van a faxokon
Ha olyan országban, illetve régióban tartózkodik, ahol nyári időszámítás van,
előfordulhat, hogy a faxok időbélyegzője nem a helyi időzónának megfelelő. Ez
hatással lehet az archivált faxok alapértelmezett fájlnevére is (mivel ez időbélyegzőt is
magába foglal).
Ha meg szeretné jeleníteni a faxok fogadásának helyes időpontját, nyomtassa ki a
faxnaplót a HP Officejet Pro készülék kezelőpaneléről.
A HP Digital Solutions problémáinak megoldása
245
Annak érdekében, hogy a nyári időszámítás alatt helyes legyen az időpont a faxokon,
manuálisan módosítsa a HP Officejet Pro készülék által használt időzónát a
beágyazott webkiszolgálón keresztül.
◦
Nyisson meg a számítógépen egy támogatott webböngészőt (például a Microsoft
Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox vagy a Safari programot).
◦
Írja be a böngészőbe a HP Officejet Pro készülékhez rendelt IP-címet.
Ha például IPv4 hálózati környezetben a többfunkciós készülék IP-címe
123.123.123.123, akkor a következő címet kell beírnia a webböngészőbe:
http://123.123.123.123. Ha a hálózati környezet csak IPv6 protokollt használ, és az
IP-cím FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, akkor a következő címet kell beírni a
webböngészőbe: http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
A beágyazott webkiszolgáló oldala megjelenik a webböngésző ablakában.
A beágyazott webkiszolgáló használatáról
Beágyazott webkiszolgáló
című
fejezetben olvashat bővebben.
◦
Kattintson a Beállítások lapra, majd a Beállítások rész alatt található Időzóna
parancsra.
◦
Válassza az adott időnek megfelelő időzónát (általában a valós időzónánál egy
órával későbbi idejű zóna).
Megjegyzés Amikor országa, illetve régiója visszaáll a téli időszámításra, állítsa
vissza a megfelelő időzónát.