Uređaj ne reagira (ništa se ne ispisuje)
Ako uređaj podržava i bežičnu komunikaciju, pogledajte i odjeljak
Rješavanje
problema s bežičnom mrežom
.
Provjerite postavke uređaja
Dodatne informacije potražite u odjeljku
Savjeti i resursi za rješavanje problema
.
Provjera inicijalizacije glave pisača
Nakon što se glave pisača instaliraju ili zamjene, uređaj automatski ispisuje nekoliko
stranica za poravnanje kako bi se glave pisača poravnale. Taj postupak traje oko 20
minuta. Tijekom tog postupka moguće je ispisati samo stranice za automatsko
poravnavanje.
Provjerite instalaciju softvera za uređaj
Ako pokušate ispisivati a uređaj je isključen, na zaslonu računala bi se trebala pojaviti
poruka upozorenja. U suprotnom softver uređaja možda nije ispravno instaliran. Da
biste riješili taj problem, u potpunosti deinstalirajte softver te ga zatim ponovo
instalirajte. Dodatne informacije potražite u odjeljku
Deinstaliranje i ponovno
instaliranje softvera
.
Provjerite povezanost kabela
•
Provjerite jesu li oba kraja mrežnog/USB kabela čvrsto povezana.
•
Ako je uređaj povezan s mrežom, provjerite sljedeće.
◦
Provjerite lampicu veze na stražnjem dijelu uređaja.
◦
Ne koristite telefonski kabel za povezivanje uređaja.
◦
Mrežni razdjelnik, sklopka ili usmjerivač je uključen i ispravno radi.
Poglavlje 11
202
Održavanje i rješavanje problema
Provjerite postavke uređaja za mrežni rad
Provjerite koriste li se odgovarajući priključci za upravljački program uređaja i
upravljački program pisača. Dodatne informacije o mrežnom povezivanju potražite u
odjeljcima
Konfiguriranje uređaja (Windows)
,
Konfiguriranje uređaja (Mac OS X)
ili u
dokumentaciji koju ste dobili od davatelja mrežnih usluga.
Provjerite osobne vatrozide koji su možda instalirani na računalu
Osobni je vatrozid sigurnosni program koji štiti računalo od neovlaštenog pristupa.
Međutim, vatrozid može blokirati i komunikaciju između računala i uređaja. Ako je
došlo do problema u komunikaciji s uređajem, pokušajte privremeno isključiti vatrozid.
Ako se problem nastavi, vatrozid nije uzrok problema u komunikaciji. Ponovo
omogućite vatrozid. Dodatne informacije potražite u odjeljku
Konfiguriranje vatrozida
za rad s HP-ovim uređajima
.
Ako se nakon isključivanja vatrozida uspostavi komunikacija s uređajem, možete
uređaju dodijeliti statičnu IP adresu uređaju i ponovo uključiti vatrozid. Dodatne
informacije potražite u odjeljku
Promjena IP postavki
.