Impossible de numériser vers le courrier électronique
Le profil du courrier électronique n'a pas été correctement défini
Vérifiez que les paramètres du serveur SMTP sortant corrects ont été spécifiés dans
l'Assistant de configuration de l'archivage numérique HP Direct ou dans l'Assistant
Installation HP. Pour plus d'informations sur les paramètres du serveur SMTP,
reportez-vous à la documentation livrée par votre fournisseur de service de
messagerie électronique.
Les messages e-mail sont envoyés vers certains destinataires mais pas vers
d'autres lors de l'envoi vers plusieurs destinataires
Les adresses e-mail ne sont peut-être pas correctes ou pourraient ne pas être
reconnues par le serveur de messagerie électronique. Vérifiez que les adresses e-mail
pour tous les destinataires ont été correctement saisies dans l'Assistant de
configuration de l'archivage numérique HP Direct ou dans l'Assistant Installation HP.
Vérifiez votre boîte aux lettres électronique pour toute notification de messages en
échec venant du serveur de courrier électronique.
Envoie de gros messages électroniques
Certains serveurs de courrier électronique ont été configurés pour rejeter les
messages électroniques plus gros qu'une taille prédéterminée. Pour déterminer si
votre serveur e-mail possède une limite de taille de fichier, consultez la documentation
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
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livrée par votre fournisseur de service de messagerie électronique. Si le serveur de
courrier électronique possède une telle limite, changez la taille de pièce jointe
maximale pour le profil de courrier électronique sortant et passez à une valeur plus
petite que celle du serveur de courrier électronique.
Date et heure incorrectes sur les messages électroniques
Si vous vous trouvez dans un pays ou une région qui conserve le passage à l'heure
d'été, l'heure à laquelle les messages électroniques sont envoyés peut être incorrecte.
Pour activer l'heure correcte à reporter lors du passage à l'heure d'été, utilisez le
serveur Web intégré pour modifier manuellement le fuseau horaire du périphérique HP
Officejet Pro et en utiliser un qui reflète l'heure correcte :
◦
Ouvrez un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur (Microsoft Internet
Explorer, Opera, Mozilla Firefox ou Safari)
◦
Tapez l'adresse IP qui a été attribuée au périphérique HP Officejet Pro.
Par exemple, si vous utilisez un environnement réseau IPv4 et que l'adresse IP est
123.123.123.123, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web :
http://123.123.123.123. Par exemple, si vous utilisez un environnement réseau
IPv6 uniquement et que l'adresse IP est FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, tapez
l'adresse suivante dans votre navigateur Web : http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
La page du serveur Web intégré s'affiche dans la fenêtre du navigateur Web.
Remarque Pour plus d’informations sur l’utilisation du serveur Web intégré,
reportez-vous à la section
Utilisation du serveur Web intégré
.
◦
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis dans Préférences, cliquez sur Fuseau
horaire.
◦
Sélectionnez le fuseau horaire qui correspond à l'heure correcte (généralement le
fuseau horaire qui est une heure en avance sur vous).
Remarque Lorsque votre pays/région revient à l'heure standard, changez le
fuseau horaire pour prendre celui qui reflète votre heure.
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Si vous utilisez un ordinateur sous Windows XP, vous pouvez configurer des dossiers
à l'aide du SFS (Simple File Sharing). Un dossier configuré à l'aide du SFS est
partagé de façon anonyme : il ne requiert pas de nom d'utilisateur ou de mot de
passe, et le dossier est accessible en lecture et écriture pour tous les utilisateurs. De
plus, la boîte de dialogue utilisée pour le partage est différente de la boîte de dialogue
de partage standard de Windows.
Cependant, pour sécuriser les données envoyées à partir du HP Officejet Pro,
l'Assistant de configuration de l'archivage numérique HP Direct ne prend pas en
charge le SFS et l'ordinateur affiche la boîte de dialogue de partage standard à la
place de celle du SFS. Pour plus d'informations, consultez la documentation
disponible pour votre système d'exploitation.
Chapitre 11
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Maintenance et dépannage