Résolution des problèmes de télécopie
Cette rubrique contient des informations sur la résolution des problèmes de télécopie
pour le périphérique. Si le périphérique n'est pas configuré correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception
de télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de
test de télécopie afin de vérifier l'état du périphérique. Ce test échoue si le
périphérique n'est pas correctement configuré pour la télécopie. Effectuez ce test
après avoir configuré le périphérique pour la télécopie. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Test de la configuration du télécopieur
.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Le test de télécopie a échoué
.
Essayez d'abord cette solution si vous rencontrez des problèmes avec les fonctions
de télécopie :
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Vérifiez le cordon d'alimentation. Essayez d'utiliser un autre cordon de téléphone
pour voir si le problème persiste.
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Retirez l'autre équipement du périphérique HP. Connectez directement le
périphérique HP à la prise téléphonique murale pour voir si le problème persiste.
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Le test de télécopie a échoué
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L'écran indique toujours que le combiné est décroché
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Le périphérique ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
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Le périphérique rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
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Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
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Le cordon téléphonique fourni avec mon périphérique n'est pas suffisamment long
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L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopie (Télécopie vers PC ou Télécopie
vers Mac)
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Les télécopies envoyées sont vierges ou présentent des lignes verticales.
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Les télécopies reçues sont vierges ou présentent des lignes verticales.