Laite ei vastaa (mitään ei tulostu)
Jos laite tukee langatonta tiedonsiirtoa, katso myös
Langattomaan tiedonsiirtoon
liittyvien ongelmien ratkaiseminen
.
Tarkista laitteen asennus
Lisätietoja on kohdassa
Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit
.
Tarkista tulostuspään asennus
Laite tulostaa automaattisesti muutaman tulostuspäiden kohdistussivun, kun
tulostuspäät asennetaan tai vaihdetaan. Kohdistus kestää noin 20 minuuttia. Ennen
tämän prosessin valmistumista tulostimella voi tulostaa vain automaattisen
kohdistussivun.
Tarkista laitteen ohjelmiston asennus
Jos laitteen virta katkaistaan tulostuksen aikana, tietokoneen näyttöön pitäisi tulla
virheilmoitus. Muussa tapauksessa laitteen ohjelmisto on ehkä asennettu väärin. Voit
korjata ongelman poistamalla laitteen ohjelmiston kokonaan ja asentamalla sen
uudelleen. Lisätietoja on kohdassa
Ohjelmiston poistaminen ja asentaminen uudelleen
.
Luku 11
200
Ylläpito ja vianmääritys
Tarkista kaapelin liitännät
•
Varmista, että verkko- tai USB-kaapelin molemmat päät ovat tiukasti kiinni.
•
Jos laite on liitetty verkkoon, tarkista seuraavat seikat:
◦
Tarkista laitteen takaosassa oleva linkin merkkivalo.
◦
Varmista, ettet ole kytkenyt laitetta puhelinjohdolla.
◦
Verkkokeskitin, kytkin tai reititin on päällä ja toimii kunnolla.
Tarkista verkkoympäristön laiteasetukset
Tarkista, että käytössä on oikea laiteohjain ja oikea tulostinajurin portti. Lisätietoja
verkkoyhteyksistä on kohdassa
Laitteen määrittäminen (Windows)
,
Laitteen asetusten
määrittäminen (Mac OS X)
ja verkon asentaneen jälleenmyyjän toimittamissa ohjeissa.
Tarkista tietokoneeseen asennettu palomuuriohjelmisto
Palomuuriohjelmistot ovat suojausohjelmia, jotka suojaavat tietokoneita luvattomilta
yhteyksiltä. Palomuuri saattaa kuitenkin myös estää tietokoneen ja laitteen välisen
tietoliikenteen. Jos yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu, yritä poistaa
palomuuri käytöstä tilapäisesti. Jos ongelma ei poistu, tietoliikenneongelma ei johdu
palomuurista. Ota palomuuri uudelleen käyttöön. Lisätietoja on kohdassa
Palomuurin
määrittäminen käyttämään HP-laitteita.
.
Jos tiedonsiirto laitteeseen onnistuu palomuurin käytöstä poistamisen jälkeen, voit
määrittää laitteelle kiinteän IP-osoitteen ja ottaa palomuurin uudelleen käyttöön.
Lisätietoja on kohdassa
Voit muuttaa IP-asetuksia valitsemalla
.