Yleisiä ongelmia
Skannatut kuvat on rajattu väärin skannatessa automaattista paperikokoa
käyttäen
Käytä mahdollisuuksien mukaan oikeaa paperikokoa ja käytä automaattista kokoa
vain käyttäessäsi pienikokoista tulostusmateriaalia / valokuvia.
HP Officejet Pro -laitetta ei ole asentunut oikein verkkoon
Varmista, että HP Officejet Pro -laite on asennettu oikein ja yhteydessä verkkoon:
◦
Yritä tulostaa asiakirja HP-laitteella.
◦
Tarkista HP-laitteen verkon tilan asetukset ja varmista, että sillä on voimassa oleva
IP-osoite.
◦
Tee laitteelle PING-testi ja varmista, että se vastaa testikutsuun. Lisätietoja on
käyttöjärjestelmän ohjeissa.
Palvelinosoitetta ei löydy, tai sitä ei voida käyttää
Yhteys palvelimeen saattaa katketa, jos asennuksen aikana annettua palvelimen
nimeä ei voi yhdistää tiettyyn IP-osoitteeseen.
◦
Kokeile palvelimen IP-osoitetta.
◦
Jos käytössä on DNS, tee seuraavat toimet:
Kokeile täysin määriteltyjä DNS-nimiä.
Varmista, että DNS-palvelin on asennettu oikein HP Officejet Pro -laitteeseen.
Vihje Jos olet äskettäin muuttanut DNS-asetuksia, katkaise HP-laitteesta virta ja
käynnistä laite sitten uudelleen.
Saat lisätietoja verkonvalvojalta tai verkon määrittäneeltä henkilöltä.
Ohjelmassa tapahtuu HTTP-virheitä asennusprosessin aikana (Windows)
Jos kohtaat HTTP-virheitä ohjattua Windowsin asennustoimintoa käyttäessäsi, etsi
selitystä virheisiin osoitteesta
www.hp.com/support
.
Luku 11
230
Ylläpito ja vianmääritys