Faksiongelmien ratkaiseminen
Tässä osassa käsitellään laitteen faksin asennuksen vianmääritystä. Jos laitetta ei ole
määritetty asianmukaisesti faksitoimintoja varten, faksien lähettämisessä tai
vastaanottamisessa voi ilmetä ongelmia.
Jos faksiongelmia ilmenee, voit tulostaa faksin testiraportin ja tarkistaa sen avulla
laitteen tilan. Testi epäonnistuu, jos laitteen faksiasetuksia ei ole määritetty oikein. Tee
tämä testi sen jälkeen, kun olet määrittänyt laitteen faksiasetukset. Lisätietoja on
kohdassa
Faksiasetusten testaaminen
.
Jos testi epäonnistuu, raportissa on tietoja ongelmien ratkaisemisesta. Lisätietoja on
kohdassa
Faksitesti epäonnistuu
.
Kokeile ensin seuraavia korjaustapoja, jos faksitoiminnoissa ilmenee ongelmia:
•
Tarkista puhelimen johto. Kokeile toisenlaista johtoa, niin huomaat, onko vika
johdossa.
•
Poista muut HP-laitteeseen yhdistetyt laitteet. Yhdistä HP-laite suoraan
seinäpistorasiaan ja tutki, korjautuuko ongelma.
•
Faksitesti epäonnistuu
•
Näytössä näkyy jatkuvasti Kuuloke on nostettu -ilmoitus
•
Laitteessa ilmenee ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa
•
Laitteessa ilmenee ongelmia lähetettäessä faksia manuaalisesti
•
Laite ei voi vastaanottaa fakseja, mutta se voi lähettää niitä
•
Laite ei voi lähettää fakseja, mutta se voi vastaanottaa niitä
•
Puhelinvastaajaan tallentuu faksiääniä
•
Laitteen mukana toimitettu puhelinjohto ei ole riittävän pitkä
•
Tietokone ei pysty vastaanottamaan fakseja (Faksi PC-tietokoneeseen tai Faksi
Mac-tietokoneeseen)
•
Lähetetyt faksit ovat tyhjiä, tai niissä näkyy pystysuoria viivoja
•
Saapuvat faksit ovat tyhjiä, tai niissä näkyy vaakasuoria viivoja