Seadistage tulemüüris HP-seade
Teie arvutis töötav tulemüür võib blokeerida ühenduse HP-seadme ja arvuti vahel.
Järgnevate probleemide esinemisel võib side takistajaks olla tulemüür.
•
HP-tarkvara installimisel ei leitud printerit
•
Printimine pole võimalik, prindijärjekord blokeerunud või printer kaotab ühenduse
•
Kontrollige ühenduse või seadme veateateid
•
Arvutis ei näe printeri olekut
Tulemüür võib takistada HP-seadmel arvutile teateid saatmast. Kui HP-tarkvara ei leia
installi ajal HP-seadet (ning olete kindel, et HP-seade on võrku ühendatud) või olete
HP-tarkvara installinud ning esineb jätkuvalt probleeme, proovige järgnevat:
1. Kui kasutate Windowsil töötavat arvutit, lubage tulemüüri seadetes arvutil kasutada
kohalikku alamvõrku (mõnikord nimetatud „scope“ või „zone“). Selle sätte
rakendamisel võivad seadmed omavahel suhelda, kuid on välisvõrgus kaitstud.
See on lihtsaim kasutusmeetod.
2. Kui tulemüüris ei ole valikut arvuti(te)l kasutada kohalikku alamvõrku, lisage
tulemüüri lubatud portide loendisse sissetulevaks pordiks UDP-port 427.
Märkus. Osa tulemüüre ei erista sise- ja välisporte, osa eristavad.
Levinud probleemiks on veel asjaolu, et tulemüür ei luba HP-tarkvaral võrku siseneda.
See võib esineda, kui olete jaatavalt vastanud blokeerimisküsimusele HP tarkvara
installi ajal.
Kui selline probleem tekib ja kui kasutate Windowsiga arvutit, kontrollige, et tulemüür
lubaks kasutada järgnevaid programme ning lisage kõik, mis puuduvad.
•
hpqkygrp.exe,asukohaga C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, asukohaga C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08,exe, asukohaga C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08,exe, asukohaga C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08,exe, asukohaga C:\program files\HP\digital imaging\bin
Märkus. Kasutage juhiseid tulemüüri dokumentatsioonis tulemüüri portide
seadistamiseks ja HP failide „lubatud“ failide loendisse lubamiseks.
Märkus. Mõned tulemüürid jätkavad ühenduse blokeerimist ka peale
väljalülitamist. Kui probleemid jätkuvad ka peale tulemüüri ülalkirjeldatud
ümberseadistamist ja kasutate Windowsiga töötavat arvutit, võib HP-seadme
võrgus kasutamiseks vajalik olla tulemüüri eemaldamine arvutist.
Peatükk 10
176
Konfigureerimine ja haldamine