Faksitest nurjus
Kui tegite faksitesti ja see nurjus, vaadake aruanne läbi, et tõrke kohta põhiteavet
saada. Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake aruandest, milline testi osa
ebaõnnestus ja seejärel leidke siintoodud teemade hulgast sobiv lahendus.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Faksi riistvaratest "Fax Hardware Test" nurjus
•
Faksi ühendatuse test telefonivõrgu pistikupesaga "Fax Connected to Active
Telephone Wall Jack" nurjus
•
Telefonijuhtme õigesse pessa ühendatuse test "Phone Cord Connected to Correct
Port on Fax" nurjus
•
Õige telefonijuhtme kasutamise test "Using Correct Type of Phone Cord with Fax"
nurjus
•
Valimistooni test "Dial Tone Detection" nurjus
•
Faksiliini kvaliteedi test "Fax Line Condition" nurjus
Faksi riistvaratest "Fax Hardware Test" nurjus
Lahendus.:
•
Lülitage seade välja, vajutades seadme esipaneelil toitenuppu Toide. Seejärel
lahutage seadme tagaküljelt toitejuhe. Mõne sekundi pärast ühendage
toitejuhe uuesti ja lülitage toide sisse. Käivitage test uuesti. Kui test ikka nurjub,
uurige veel käesolevas jaotises leiduvat tõrkeotsinguteavet.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või vastu
võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
•
Kui käivitate testi viisardist Fax Setup Wizard (Faksiseadistusviisard,
Windows) või utiliidist HP Fax Setup Utility (Faksiseadistusutiliit, Mac OS X),
veenduge, et seade pole parajasti hõivatud mõne muu toiminguga (nt faksi
vastuvõtu või paljundamisega). Kontrollige, ega ekraanil ole mõnd teadet, mis
näitaks, et seade on hõivatud. Kui seade on hõivatud, oodake, kuni pooleliolev
toiming lõpule jõuab, ja käivitage test siis.
Peatükk 11
218
Hooldus ja tõrkeotsing
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks. Kui Fax Hardware Test
(Faksi riistvaratest) endiselt nurjub ja täheldate faksimisel probleeme, pöörduge
HP klienditoe poole. Minge aadressile
www.hp.com/support
. Vastava viiba
kuvamisel valige oma riik/regioon ja klõpsake siis telefoni teel pakutava tehnilise
toe kohta teabe saamiseks linki Contact HP (HP kontaktteave).
Faksi ühendatuse test telefonivõrgu pistikupesaga "Fax Connected to Active
Telephone Wall Jack" nurjus
Lahendus.:
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonikaablit. Kui te
ei kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonikaablit, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
•
Veenduge, et olete seadme telefonivõrgu seinapistikupessa õigesti
ühendanud. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots
telefonivõrgu seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse
pistikupessa, mille kõrval on tähis 1-LINE. Lisateavet seadme seadistamise
kohta faksimiseks vt
Seadme faksimiseks ettevalmistamine
.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Proovige valimistooni olemasolu kontrollimiseks samasse telefonivõrgu
seinapistikupessa, mida kasutate seadme jaoks, ühendada korras telefoni ja
telefonijuhet. Kui liinil pole valimistooni, pöörduge oma piirkonna
telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või vastu
võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks.
Faksimisprobleemide lahendamine
219
Telefonijuhtme õigesse pessa ühendatuse test "Phone Cord Connected to
Correct Port on Fax" nurjus
Lahendus.: Ühendage telefonijuhe õigesse pistikupessa.
1. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille
kõrval on tähis 1-LINE.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
Märkus. Kui ühendate telefonikaabli pessa 2-EXT, ei saa te fakse saata
ega vastu võtta. Port 2-EXT on mõeldud ainult lisaseadmete (nt
automaatvastaja) ühendamiseks.
Joonis 11-1 Seadme tagantvaade
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme
komplekti kuuluva telefonijuhtmega
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud adapteriga
ühendama.
2. Kui olete telefonijuhtme ühendanud pistikupessa, mis on tähistatud sildiga 1-
LINE, käivitage faksitest uuesti, et veenduda selle edukuses ja seadme
valmisolekus faksimiseks.
3. Proovige saata või vastu võtta testfaksi.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Peatükk 11
220
Hooldus ja tõrkeotsing
Õige telefonijuhtme kasutamise test "Using Correct Type of Phone Cord with
Fax" nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutaksite seadme ühendamiseks telefonivõrgu
seinapistikupesaga seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Üks
telefonijuhtme ots tuleb ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa,
mis on tähistatud sildiga 1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu
seinapistikupessa (vt alumist joonist).
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme
komplekti kuuluva telefonijuhtmega
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud adapteriga
ühendama.
Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega
kauplevast elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel
ühte telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil
kodus või kontoris juba olemas.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Faksimisprobleemide lahendamine
221
Valimistooni test "Dial Tone Detection" nurjus
Lahendus.:
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud
seade. Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade, eemaldage
telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja käivitage test uuesti. Kui test Dial Tone
Detection Test (Valimistooni tuvastamise test) ilma ülejäänud seadmeteta
õnnestub, on probleemi põhjus ühes või mitmes seadmes. Proovige seadmeid
ükshaaval liinile tagasi ühendada ja testi pärast iga seadme ühendamist
korrata, kuni leiate probleemi tinginud seadme.
•
Proovige valimistooni olemasolu kontrollimiseks samasse telefonivõrgu
seinapistikupessa, mida kasutate seadme jaoks, ühendada korras telefoni ja
telefonijuhet. Kui liinil pole valimistooni, pöörduge oma piirkonna
telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
•
Veenduge, et olete seadme telefonivõrgu seinapistikupessa õigesti
ühendanud. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots
telefonivõrgu seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse
pistikupessa, mille kõrval on tähis 1-LINE.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Kui teie telefonisüsteemis ei kasutata tavalist valimistooni (nt mõned PBX-
süsteemid), võib see põhjustada testi nurjumist. See ei tekita probleeme
fakside saatmisel ega vastuvõtmisel. Proovige saata või vastu võtta proovifaksi.
•
Kontrollige, et oleksite määranud oma riigile/regioonile vastava riigi/regiooni
sätte. Kui riigi/regiooni säte on määramata või on valesti määratud, võib test
nurjuda ja fakside saatmisel ja vastuvõtmisel võib tekkida probleeme.
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Kontrollimaks, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake, kas valimistoon on
olemas. Kui liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin
olla seadistatud digiaparaadi ühendamiseks. Ühendage seade
analoogtelefoniliinile ja proovige faksi saata või vastu võtta.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks. Kui test Dial Tone
Detection ikkagi nurjub, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske
neil liini kontrollida.
Peatükk 11
222
Hooldus ja tõrkeotsing
Faksiliini kvaliteedi test "Fax Line Condition" nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Kontrollimaks, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake, kas valimistoon on
olemas. Kui liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin
olla seadistatud digiaparaadi ühendamiseks. Ühendage seade
analoogtelefoniliinile ja proovige faksi saata või vastu võtta.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et olete seadme telefonivõrgu seinapistikupessa õigesti
ühendanud. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots
telefonivõrgu seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse
pistikupessa, mille kõrval on tähis 1-LINE.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud
seade. Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade, eemaldage
telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja käivitage test uuesti.
◦
Kui test Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) ilma
ülejäänud seadmeteta õnnestub, on probleemi põhjus ühes või mitmes
seadmes. Proovige seadmeid ükshaaval liinile tagasi ühendada ja testi
pärast iga seadme ühendamist korrata, kuni leiate probleemi tinginud
seadme.
◦
Kui Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) nurjub ka siis,
kui liinil pole ühtki muud seadet, ühendage seade korras telefoniliinile ja
uurige veel käesolevas jaotises toodud tõrkeotsinguteavet.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks. Kui test Fax Line
Detection ikkagi nurjub ja faksimisega on probleeme, pöörduge oma piirkonna
telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
Näidikul on püsivalt teade Phone Off Hook (Telefonitoru on hargilt ära)
Lahendus.: Kasutate vale tüüpi telefonijuhet. Kontrollige, et seade oleks
telefoniliiniga ühendatud kindlasti just seadme komplekti kuuluva telefonijuhtme
abil! Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
Faksimisprobleemide lahendamine
223
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega kauplevast
elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil kodus
või kontoris juba olemas.
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud adapteriga
ühendama.
Lahendus.: Mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini
hõivanud. Kontrollige, ega mõni paralleeltelefonidest (samal telefoniliinil, kuid mitte
seadmega ühendatud telefon) või mõnu muu seade ole liini hõivanud. Näiteks ei
saa seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või kui kasutate
arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks sissehelistamisteenust.
Seadmel on probleem fakside saatmise ja vastuvõtmisega
Lahendus.: Veenduge, et seade oleks sisse lülitatud. Vaadake seadme näidikut.
Kui näidik on tühi ja toitenupu Toide märgutuli on kustunud, on seade välja
lülitatud. Veenduge, et toitekaabel oleks seadmega ja toitepistikupessa korralikult
ühendatud. Vajutage seadme sisselülitamiseks toitenuppu Toide.
Pärast seadme sisselülitamist soovitab HP teil enne faksi saatmist või vastuvõtmist
viis minutit oodata. Seade ei saa pärast sisselülitamist toimuva algväärtustamise
ajal fakse saata või vastu võtta.
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutaksite seadme ühendamiseks telefonivõrgu
seinapistikupesaga seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Üks
telefonijuhtme ots tuleb ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa,
Peatükk 11
224
Hooldus ja tõrkeotsing
mis on tähistatud sildiga 1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu
seinapistikupessa (vt alumist joonist).
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme
komplekti kuuluva telefonijuhtmega
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud adapteriga
ühendama.
Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega
kauplevast elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel
ühte telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil
kodus või kontoris juba olemas.
•
Proovige valimistooni olemasolu kontrollimiseks samasse telefonivõrgu
seinapistikupessa, mida kasutate seadme jaoks, ühendada korras telefoni ja
telefonijuhet. Kui valimistooni pole, pöörduge kohaliku telefoniettevõtte poole ja
laske neil liini kontrollida.
•
Mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini hõivanud.
Näiteks ei saa te seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või
kui kasutate arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks
sissehelistamisteenust.
•
Kontrollige, ega mõni muu toiming ole tõrget põhjustanud. Kontrollige, ega
seadme näidikul või arvuti ekraanil ole kuvatud mõnd tõrketeadet, mis annaks
teavet probleemi või sellele lahenduse leidmise kohta. Seade ei saada ega
võta fakse vastu enne, kui tõrkeolukord on kõrvaldatud.
•
Telefoniliinil on mürahäiringud. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus
kõnekvaliteet on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda probleeme.
Kontrollige telefoniliini helikvaliteeti. Selleks ühendage seinakontakti telefon ja
kuulake, kas kostub staatilist heli või muud müra. Kui kuulete müra, lülitage
Error Correction Mode (Veaparandusrežiim – ECM) välja ja proovige uuesti
faksida. Teavet ECMi kohta leiate elektroonilisest spikrist (Help). Kui probleem
ikka ei lahene, pöörduge telefoniettevõtte poole.
Faksimisprobleemide lahendamine
225
•
Kui kasutate DSL-teenusega telefoniliini, veenduge, et DSL-filter oleks liinile
ühendatud. Vastasel juhul ei pruugi fakside saatmine õnnestuda. Lisateabe
saamiseks vt
Variant B. Seadme seadistamine DSL-liinile
.
•
Kui kasutate DSL-teenust ja olete ühendanud DSL-filtri, võib filter faksitoone
blokeerida. Proovige filter eemaldada ja ühendage seade otse seina.
•
Veenduge, et seade poleks ühendatud digitaaltelefonidele mõeldud
telefonivõrgu seinapistikupessa. Kontrollimaks, kas teie telefoniliin on
digitaalne, ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake, kas
valimistoon on olemas. Kui liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib
see telefoniliin olla seadistatud digiaparaadi ühendamiseks.
•
Kui kasutate kodukeskjaama (PBX) või digitaalvõrgu (ISDN) ühendusterminali,
veenduge, et oleks ühendatud õigesse pistikupessa ja et ühendusterminal
oleks seadistatud vastavalt teie riigi/regiooni sätetele (kui see on seadistatav).
Lisateabe saamiseks vt
Variant C. Seadme seadistamine PBX-
telefonisüsteemis või ISDN-liinile
.
•
Kui seade on ühendatud DSL-modemiga samale liinile, võib DSL-modem olla
jäänud korralikult maandamata. Kui DSL-modem pole korralikult maandatud,
võib see telefoniliinile müra tekitada. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus
kõnekvaliteet on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda probleeme.
Võite telefoniliini helikvaliteeti kontrollida, ühendades seinakontakti telefoni ja
kuulates staatilise ja muu müra olemasolu. Kui kuulete müra, lülitage oma DSL-
modem välja ja eemaldage toide vähemalt 15 minutiks. Lülitage DSL-modem
sisse ja kuulake uuesti valimistooni.
Märkus. Tulevikus võite telefoniliinil uuesti staatilist müra täheldada. Kui
seade lakkab fakse saatmast ja vastu võtmast, korrake kirjeldatud juhiseid.
Kui telefoniliinil on ikka müra, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole.
Lisateavet DSL-modemi väljalülitamise kohta saate oma DSL-teenuse pakkujalt.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Seadmel on probleem fakside saatmisega käsitsijuhtimisel
Lahendus.:
Märkus. Seda võimalikku lahendust kohaldatakse ainult neis riikides või
regioonides, kus seadmega komplektis on kahejuhtmeline telefonikaabel. Need
riigid on: Argentiina, Austraalia, Brasiilia, Kanada, Tšiili, Hiina, Kolumbia,
Indoneesia, Jaapan, Korea, Ladina-Ameerika, Malaisia, Mehhiko, Filipiinid,
Singapur, Taiwan, Tai, USA, Venezuela ja Vietnam.
Peatükk 11
226
Hooldus ja tõrkeotsing
•
Veenduge, et telefon, mida faksikõne algatamiseks kasutate, oleks otse
seadmega ühendatud. Faksi käsitsisaatmiseks peab telefon olema otse
ühendatud seadme pistikupessa, mille kõrval on tähis 2-EXT (vt alumist joonist).
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme
komplekti kuuluva telefonijuhtmega
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud adapteriga
ühendama.
3 Telefon
•
Kui saadate faksi käsitsi telefonilt, mis on ühendatud seadmega vahetult, peate
faksi saatmiseks kasutama telefoni numbriklahve. Te ei saa kasutada seadme
juhtpaneelil olevaid nuppe.
Märkus. Kui kasutate järjestikku ühendatavat telefonisüsteemi, siis
ühendage oma telefon porti, millel on silt 2-EXT.
Seade ei saa fakse vastu võtta, ent fakse saata saab
Lahendus.:
•
Kui te eristava helina teenust ei kasuta, kontrollige, et seadme funktsiooni
Distinctive Ring (Eristav helin) sätte väärtuseks oleks määratud All Rings
(Kõik helinad). Lisateabe saamiseks vt
Vastamishelina tüübi muutmine
eristavaks helinatooniks
.
•
Kui funktsiooni Auto Answer (Automaatvastaja) sätteks on määratud Off
(Väljas), peate faksikõnedele ise vastama. Vastasel juhul ei võta seade fakse
vastu. Lisateavet fakside käsitsi vastuvõtmise kohta vt
Faksi vastuvõtmine
käsitsi
.
•
Kui teil on samale liinile, mida kasutate faksikõnedeks, seadistatud ka
automaatvastaja kõnepostiteenus, peate fakse käsitsi vastu võtma. See
tähendab, et peate sisenevatele faksikõnedele ise vastama. Teavet selle
kohta, kuidas seadistada seadet juhul, kui teil on automaatvastaja
kõnepostiteenus, vt teemat
Variant F. Tava- ja faksikõnede jaoks
ühiskasutatav liin koos kõnepostiteenusega
. Lisateavet fakside käsitsi
vastuvõtmise kohta vt
Faksi vastuvõtmine käsitsi
.
Faksimisprobleemide lahendamine
227
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud arvuti koos sissehelistamisteenust
kasutava modemiga, kontrollige, et modemiga kaasas olev tarkvara poleks
seadistatud fakse automaatselt vastu võtma. Automaatselt fakse vastu võtma
seadistatud modemid alustavad fakside saabumisel viivitamatult nende
vastuvõttu. Seetõttu ei saa seade faksikõnesid vastu võtta.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud automaatvastaja, võib teil tekkida
mõni järgmistest probleemidest.
◦
Teie automaatvastaja pole seadmega koos töötamiseks õigesti seadistatud.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnum võib olla liiga pikk või liiga
vali, mis võib takistada seadet faksitoone tuvastamast. Seetõttu võib saatja
faksiaparaat ühenduse katkestada.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnumi järele jääb seadmele liiga
lühike paus faksitoonide tuvastamiseks. See probleem on enam levinud
digitaalsete automaatvastajate puhul.
Nende probleemide lahendamisel võivad aidata järgmised toimingud.
◦
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida
kasutate faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse
seadmega, nagu kirjeldatud teemas
Variant I. Tavakõnede/faksi ja
automaatvastaja jaoks ühiskasutatav liin
.
◦
Veenduge, et seade oleks seadistatud fakse automaatselt vastu võtma.
Lisateavet seadme seadistamise kohta fakside automaatseks
vastuvõtmiseks vt
Faksi vastuvõtmine
.
◦
Veenduge, et sätte Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) väärtus on
määratud suuremaks kui automaatvastajal. Lisateabe saamiseks vt
Enne
vastamist oodatavate helinate arvu seadmine
.
◦
Lahutage automaatvastaja telefonivõrgust ja proovige faksi vastu võtta. Kui
faksimine ilma automaatvastajata õnnestub, võib probleem peituda
automaatvastajas.
◦
Ühendage automaatvastaja uuesti ja salvestage uus tervitussõnum.
Salvestage sõnum, mille kestus oleks umbes 10 sekundit. Rääkige sõnumi
salvestamisel aeglaselt ja vaikselt. Jätke sõnumi lõppu vähemalt 5 sekundit
vaikust. Vaikuse salvestamisel ei tohiks kosta mingit taustamüra. Proovige
uuesti faksi vastu võtta.
Märkus. Teatud digitaalsed automaatvastajad ei jäta tervitussõnumi
lõppu salvestatud vaikust mällu. Kuulake oma tervitussõnum üle, et
veenduda selle sobivuses.
Peatükk 11
228
Hooldus ja tõrkeotsing
•
Kui seade on ühendatud samale liinile muude telefoniseadmetega (nt
automaatvastaja, arvutiga ühendatud sissehelistamismodem või mitme
pistikupesaga kommutaator), võib faksisignaali nivoo väheneda. Signaali
nivood vähendab ka jaguri või telefonijuhtmepikendite ühendamine
telefoniaparaadi ja seinapistikupesa vahele. Vähenenud signaalinivoo võib
faksi vastuvõtul probleeme põhjustada.
Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade, eemaldage
telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja proovige faksi uuesti vastu võtta. Kui
fakside vastuvõtmine ilma ülejäänud seadmeteta õnnestub, on probleemi
põhjus ühes või mitmes muus seadmes. Proovige seadmeid ükshaaval liinile
tagasi ühendada ja faksi vastuvõtmist pärast iga seadme ühendamist korrata,
kuni leiate probleemi tinginud seadme.
•
Kui teie faksinumbri jaoks on tellitud eristav helin (kasutades telefoniettevõtte
pakutavat eristava helina teenust), veenduge, et funktsioon Distinctive Ring
(Eristav helin) on seadistatud vastavalt seadme sättele. Lisateabe saamiseks
vt
Vastamishelina tüübi muutmine eristavaks helinatooniks
.
Seade ei saa fakse saata, ent saab fakse vastu võtta
Lahendus.:
•
Seade võib numbrit valida kas liiga kiiresti või liiga vara. Võib-olla peaksite
valitavasse numbrisse mõne pausi sisestama. Näiteks siis, kui peate enne
faksinumbri valimist pääsema välisliinile, sisestage pärast liini valimisnumbrit
paus. Kui peate valima numbri 95555555, ja kui 9 tuleb ette valida välisliinile
pääsemiseks, peaksite pausid sisestama järgmiselt: 9-555-5555.
Sisestatavasse faksinumbrisse pausi lisamiseks vajutage nuppu
Kordusvalimine/paus, või korduvalt nuppu Space (#), kuni näidikul kuvatakse
sidekriips (–).
Saate faksi saata ka käsitsivalimisega. Sel juhul saate numbri valimisel
kuulata, mis telefoniliinil toimub. Nii saate numbrivalimise tempot ise
reguleerida ja küsimustele reageerida. Lisateabe saamiseks vt
Faksi saatmine
käsitsivalimise abil
.
•
Faksi saatmisel teie poolt sisestatud number ei ole õiges vormingus või on
vastuvõtval faksiaparaadil probleeme. Selle kontrollimiseks helistage tavalise
telefoniga faksinumbrile ja kuulake, kas kostab faksitoone. Kui faksitoone pole,
võib vastuvõttev faksiaparaat olla välja lülitatud või vooluvõrgust lahutatud,
samuti võib vastuvõtja telefoniliinil probleeme tekitada kõnepostiteenus. Võite
ka paluda adressaadil kontrollida, kas vastuvõttev faksiaparaat on töökorras.
Faksimisprobleemide lahendamine
229
Faksitoonid on salvestatud minu automaatvastajasse
Lahendus.:
•
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida kasutate
faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse seadmega, nagu
kirjeldatud teemas
Variant I. Tavakõnede/faksi ja automaatvastaja jaoks
ühiskasutatav liin
. Kui te ei ühenda automaatvastajat soovituste kohaselt, võib
teie automaatvastaja salvestada faksitoone.
•
Veenduge, et seade oleks seatud fakse automaatselt vastu võtma ja et säte
Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) oleks õige. Seadme vastamiseni
kuluvate helinate arv peaks olema suurem kui automaatvastaja vastamiseni
kuluvate helinate arv. Kui automaatvastaja ja seade on seadistatud kõnele
vastama võrdse helinate arvu järel, vastavad kõnele korraga mõlemad
seadmed ja faksitoonid salvestatakse automaatvastajasse.
•
Seadke automaatvastaja kõnet vastu võtma mõne helina järel ja seade
maksimaalse toetatud helinate arvu järel. (Maksimaalne helinate arv on eri
riikides/regioonides erinev.) Sellise seadistuse puhul vastab automaatvastaja
kõnele ning seade seirab liini. Kui seade tuvastab liinil faksitoonid, võtab see
faksi vastu. Kui kõne on tavakõne, salvestab automaatvastaja sissetuleva
sõnumi. Lisateabe saamiseks vt
Enne vastamist oodatavate helinate arvu
seadmine
.
Seadmega kaasa pandud telefonijuhe on liiga lühike
Lahendus.: Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate
seda ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega
kauplevast elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel
ühte telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil
kodus või kontoris juba olemas.
Nõuanne. Kui seadme komplektis on kahesooneline telefonijuhtme adapter,
võite seda kasutada koos neljajuhtmelise telefonijuhtmega siis, kui komplekti
kuuluv kahesooneline telefonijuhe peaks lühikeseks jääma. Lisateavet
kahesoonelise telefonijuhtmeadapteri kohta vt adapteri dokumentatsioonist.
Telefonijuhtme pikendamine
1. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots ühenduslülisse
ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille kõrval on tähis 1-
LINE.
2. Ühendage teine telefonijuhe ühenduslüli ja seinakontaktiga (vt joonist allpool).
Peate ehk kaasasoleva telefonijuhtme teie riigi/regiooni jaoks mõeldud
adapteriga ühendama.
Arvuti ei saa fakse vastu võtta (Fax to PC [Faksi arvutisse] või Fax to Mac [Faksi
Maci])
Põhjus.: HP Digital Imaging monitor on välja lülitatud (ainult Windowsis).
Peatükk 11
230
Hooldus ja tõrkeotsing
Lahendus.: Kontrollige tegumiriba ja veenduge, et HP Digital Imaging Monitor on
kogu aeg sees.
Põhjus.: Arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on välja lülitatud.
Lahendus.: Veenduge, et arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on kogu aeg
sisse lülitatud.
Põhjus.: Erinevaid arvuteid on häälestatud seadistuseks ja fakside
vastuvõtmiseks ja üks neist võib olla välja lülitatud.
Lahendus.: Kui fakse vastuvõttev arvuti on erinev sellest, mida kasutatakse
seadistuseks, peavad mõlemad arvutid olema kogu aeg sisse lülitatud.
Põhjus.: Sisendsalves pole paberit.
Lahendus.: Sisestage sisendsalve paberit.
Põhjus.: Sisemälu on täis.
Lahendus.: Puhastage sisemälu, tühjendades faksilogi ja mälu.
Põhjus.: Funktsioon Fax to PC (Faksi arvutisse) või Fax to Mac (Faksi Maci)
pole konfigureeritud fakse vastu võtma.
Lahendus.: Aktiveerige funktsioon Fax to PC (Faksi arvutisse) või Fax to Mac
(Faksi Maci) ja veenduge, et arvuti on konfigureeritud fakse vastu võtma.
Põhjus.: HP Digital Imaging Monitor (ainult Windowsis) ei toimi korralikult
Lahendus.: Taaskäivitage HP Digital Imaging Monitor või taaskäivitage arvuti.
Saadetud faksid on tühjad ja neil on vertikaalsed jooned
Põhjus.: Fakse saates on leheküljed tühjad ja saadetud faksidel on vertikaalsed
jooned
Lahendus.: Tehke faksist koopia. Kui koopia on korrektne, võib probleem olla
vastuvõtja faksiaparaadis.
Kui koopia on tühi, tuleb puhastada skanneri klaasi, skanneri sisekülge või
automaatset dokumendisööturit. Lisateavet vt
Seadme puhastamine
või
Skannimisprobleemide lahendamine
.
Vastuvõetud faksid on tühjad ja neil on vertikaalsed jooned
Põhjus.: Vastuvõetud faksid on tühjad või on väljatrüki piltidel või tekstil
vertikaalsed mustad jooned.
Lahendus.: Printige enesetesti leht, nägemaks, kas see on õigesti prinditud.
Kui enesetesti leht prinditakse õigesti, on probleem ilmselt saatvas faksiaparaadis,
proovige faks teisest faksimasinast vastu võtta.
Faksimisprobleemide lahendamine
231
Kui enesetesti leht prinditi valesti, siis vt
Printimisprobleemide lahendamine
.