Una parte del documento no se escaneó o falta texto
•
Revise el original
◦
Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más
información, consulte
Carga de los originales
.
◦
Si escaneó el documento desde el ADF, escanee el documento directamente
desde el cristal del escáner. Para obtener más información, consulte
Carga de
un original en el cristal del escáner
.
◦
Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se
mezclen en el fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o
intente mejorar la imagen después de escanearlo.
•
Revise la configuración
◦
Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente
grande para el original que escanea.
◦
Si utiliza el software Centro de soluciones HP, las configuraciones
predeterminadas de este software se pueden definir para que realizar
automáticamente una tarea específica distinta de la que usted está intentando.
Para obtener instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades, consulte
la Ayuda en pantalla del software Centro de soluciones HP.
Capítulo 11
228
Mantenimiento y solución de problemas