Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de
red de HP (sólo Windows).
Para reiniciar la asistencia técnica de dispositivos de red HP
1. Elimine los trabajos de impresión que estén actualmente en la cola de impresión.
2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi PC o Equipo y luego haga
clic en Administrar.
3. Haga doble clic en la ficha Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios.
4. Desplácese hacia abajo en la lista de servicios, haga clic con el botón derecho en
Asistencia técnica de dispositivos de red HP y luego haga clic en Reiniciar.
5. Una vez reiniciado el servicio, vuelva a intentar usar el dispositivo HP con la red.
Si puede usar el dispositivo HP con la red, la configuración de la red fue la correcta.
Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red o si debe estar realizando
periódicamente este paso para hacerlo, el firewall puede estar interfiriendo.
Si aún no funciona, es posible que haya algún problema con la configuración de la red
o con el direccionador. Pida ayuda a la persona que configuró la red inalámbrica o al
fabricante del direccionador.