Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Para comprobar la conexión inalámbrica
1. Compruebe que la capacidad inalámbrica de su equipo se haya activado. (Para
obtener más información, consulte la documentación que acompaña al equipo).
2. Si usa un nombre de la red (SSID) único, puede que el equipo inalámbrico esté
conectado a una red cercana que no sea la suya.
Los siguientes pasos pueden ayudarlo a determinar si el equipo está conectado a
su red.
Windows
a. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control, seleccione Conexiones de
red, y luego en Ver estado de red y en Tareas.
O
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control,
haga doble clic en Conexiones de red, haga clic en el menú Ver y luego
seleccione Detalles.
Deje abierto el cuadro de diálogo de red mientras avanza al paso siguiente.
b. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del direccionador inalámbrico.
El estado de conexión del equipo debe cambiar a No conectado.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación eléctrica al direccionador
inalámbrico. El estado de conexión debe cambiar a Conectado.
Mac OS X
▲ Haga clic en el icono de AirPort de la barra de menús en la parte superior de
la pantalla. En el menú que aparece, determine si AirPort está activado y a
qué red inalámbrica está conectado el equipo.
Nota Para obtener información más detallada sobre la conexión AirPort,
haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Red. Si la
conexión inalámbrica funciona correctamente, aparece un punto verde
junto a AirPort en la lista de conexiones. Para obtener más información,
haga clic en el botón de ayuda de la ventana.
Si no puede conectar el equipo a la red, debe comunicarse con la persona que
configuró la red o con el fabricante del enrutador. Puede que exista un problema de
hardware en el enrutador o en el equipo.
Si no puede acceder a Internet y usa un equipo que ejecuta Windows, también puede
obtener acceso al Asistente de red HP en
www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN
para obtener ayuda en la configuración de una red. (Este
sitio Web sólo está disponible en inglés.)
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
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