Asegúrese de que el dispositivo HP esté conectado a la red.
Si el dispositivo no está conectado a la misma red que el equipo, no podrá usar el
dispositivo HP con la red. Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar si el
dispositivo tiene una conexión activa con la red correcta.
Compruebe que el dispositivo HP esté en la red
1. Si el dispositivo HP admite redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet,
asegúrese de que un cable Ethernet no esté conectado a la parte posterior del
dispositivo. Si hay un cable Ethernet conectado a la parte posterior, la
conectividad inalámbrica está desactivada.
2. Si el dispositivo HP está conectado a una red inalámbrica, imprima la página de
Configuración inalámbrica. Si desea obtener más información, consulte
Comprensión de la página de configuración de red
.
▲ Después de imprimir la página, compruebe el estado de la red y la URL:
Estado de red
•
Si el estado de red es Listo, el
dispositivo HP está activamente
conectado a una red.
•
Si el estado de red es Fuera de línea,
el dispositivo HP no está conectado a
una red. Ejecute la prueba de red
inalámbrica (siguiendo las
instrucciones al inicio de esta
sección) y siga todas las
recomendaciones.
URL
La URL que aparece a continuación
corresponde a la dirección de la red que
el direccionador asigna al dispositivo HP.
La necesitará para conectarse al servidor
Web incorporado.
Compruebe si tiene acceso al servidor Web incorporado (EWS).
▲ Una vez establecido que tanto el equipo como el dispositivo HP tienen conexiones
activas a la red, puede verificar que se encuentren en la misma red accediendo al
servidor Web incorporado (EWS) del dispositivo. Si desea obtener más
información, consulte
Usar el servidor Web incorporado
.
Para acceder al EWS
a. En el equipo, abra el explorador Web que normalmente usa para acceder a
Internet (por ejemplo, Internet Explorer o Safari). En el cuadro de dirección,
escriba URL del dispositivo HP que aparece en la página de configuración de
red (por ejemplo, http://192.168.1.101).
Nota Si está utilizando un servidor proxy en su navegador, tal vez tenga
que desactivarlo para acceder al EWS.
b. Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo HP con la red (como
escanear o imprimir) para comprobar si la configuración de la red fue correcta.
c. Si no puede acceder al EWS o sigue teniendo problemas para usar el
dispositivo HP con la red, pase a la siguiente sección sobre firewalls.
Capítulo 11
256
Mantenimiento y solución de problemas