No se puede escanear a correo electrónico
El perfil de correo electrónico no se ha configurado correctamente
Asegúrese de que se haya especificado una configuración válida del servidor SMTP
saliente en el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP o en el
Asistente de configuración de HP. Para obtener más información acerca de la
configuración del servidor SMTP, consulte la documentación suministrada por el
proveedor de servicios de correo electrónico.
Cuando se realizan envíos a varios destinatarios, los mensajes de correo
electrónico se envían sólo a algunos de ellos
Las direcciones de correo electrónico pueden estar incorrectas o es posible que el
servidor de correo electrónico no las reconozca. Asegúrese de que las direcciones de
correo electrónico de todos los destinatarios de correo electrónico se hayan ingresado
correctamente en el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP o en el
Asistente de configuración de HP. Busque en su bandeja de entrada de correo
electrónico mensajes de falla de notificación de entrega del servidor de correo
electrónico.
Envío de mensajes de correo electrónico grandes
Algunos servidores de correo electrónico están configurados para rechazar mensajes
de correo electrónico con un tamaño superior al predeterminado. Para determinar si
su servidor de correo electrónico tiene un límite de tamaño de archivo máximo,
consulte la documentación suministrada por el proveedor de servicios de correo
electrónico. Si el servidor de correo electrónico tiene un límite, cambie el tamaño
máximo de archivos adjuntos de correo electrónico para el perfil de correo electrónico
saliente a un valor menor que el del servidor de correo electrónico.
Resolver problemas de HP Digital Solutions
249
Fecha y hora incorrectas en mensajes de correo electrónico
Si se encuentra en un país/región donde se aplica el horario de verano, la hora en
que se envían mensajes de correo electrónico puede estar incorrecta.
Para hacer que se informe la hora correcta durante el horario de verano, use el EWS
para cambiar manualmente la zona horaria que usa el dispositivo HP Officejet Pro a
una zona que refleje la hora correcta:
◦
Abra un explorador Web compatible (tal como Microsoft Internet Explorer, Opera,
Mozilla Firefox o Safari) en su equipo.
◦
Escriba la dirección IP asignada al dispositivo HP Officejet Pro.
Por ejemplo, si usa un ambiente de red IPv4 y la dirección IP es 123.123.123.123,
escriba la siguiente dirección en el explorador Web:
http://123.123.123.123. Si usa un ambiente de red sólo IPv6 y la dirección IP es
FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, escriba la siguiente dirección en el explorador Web:
http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
En la ventana del explorador Web aparece la página del EWS.
Nota Para obtener más información acerca del uso del EWS, consulte
Usar
el servidor Web incorporado
.
◦
Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, bajo Preferencias, haga
clic en Zona horaria.
◦
Seleccione la zona horaria que corresponda a la hora correcta (comúnmente una
zona horaria que esté adelantada en una hora).
Nota Cuando su país/región regrese a la hora estándar, cambie el valor de
modo que refleje su zona horaria.
El cuadro de diálogo de uso compartido es distinto luego de configurar
Archivado digital directo HP (Windows)
Si usa un equipo que ejecuta Windows XP, puede configurar carpetas mediante Uso
compartido simple de archivos (SFS). Una carpeta que se configura utilizando SFS se
comparte en forma anónima: no requiere un nombre de usuario o contraseña, y todos
los usuarios pueden leer y escribir en ella. Además, el cuadro de diálogo que se usa
para activar el uso compartido difiere del cuadro de diálogo de uso compartido
estándar de Windows.
Sin embargo, para asegurarse de que los datos enviados desde HP Officejet Pro
estén seguros, el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP no admite
SFS, y el equipo muestra el cuadro de diálogo de uso compartido estándar en lugar
del cuadro de diálogo de SFS. Para obtener más información, consulte la
documentación disponible del sistema operativo.