No se pudo escanear a la carpeta de red
Nota El Archivado digital directo HP no admite Active Directory
El equipo donde se encuentra la carpeta de red está apagado
Asegúrese de que el equipo donde se almacena la carpeta de red esté encendido y
conectado a la red.
La carpeta de red no se ha configurado correctamente
•
Asegúrese de que la carpeta esté creada en el servidor. Para obtener más
información, consulte la documentación disponible del sistema operativo.
•
Asegúrese de que la carpeta se haya compartido y que los usuarios pueden leer y
escribir en ella. Si usa un equipo Macintosh, asegúrese de haber habilitado el uso
compartido de SMB. Para obtener más información, consulte la documentación
disponible del sistema operativo.
•
Compruebe que el nombre de carpeta utilice sólo las letras o los caracteres
admitidos por el sistema operativo. Para obtener más información, consulte la
documentación disponible con el sistema operativo.
•
Asegúrese de que el nombre de la carpeta se haya ingresado en el formato
correcto en el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP o en el
Asistente de configuración de HP. Para obtener más información, consulte la
información del asistente o el asistente de configuración.
•
Asegúrese de que se haya ingresado el nombre de usuario y la contraseña
válidos. Para obtener más información, consulte la información del asistente o el
asistente de configuración.
Capítulo 11
248
Mantenimiento y solución de problemas
El disco está lleno
Asegúrese de que el servidor que contiene la carpeta de red tenga suficiente espacio
libre en el disco.
El dispositivo HP Officejet Pro no puede crear un nombre de archivo único con
el prefijo y el sufijo asignados
El dispositivo HP Officejet Pro puede crear un máximo de 9.999 archivos con el
mismo prefijo y sufijo. Si ha escaneado varios archivos en una carpeta, cambie el
prefijo.
El prefijo del nombre del archivo no se ha configurado correctamente
Compruebe que el nombre de carpeta y el nombre de archivo utilicen sólo las letras o
los caracteres admitidos por el sistema operativo. Para obtener más información,
consulte la documentación disponible con el sistema operativo.