Cómo eliminar atascos de papel
Si el papel se cargó en la bandeja de entrada, es posible que deba solucionar un
atasco de papel en el duplexor.
Capítulo 11
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Mantenimiento y solución de problemas
El papel también puede atascarse en el alimentador automático de documentos.
Algunas operaciones frecuentes pueden provocar atascos de papel en el alimentador
automático de documentos:
•
Al colocar demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos. Para
obtener información sobre la cantidad máxima de hojas para el alimentador de
documentos automático, consulte
Comprensión de las especificaciones de los
sustratos admitidos
.
•
Utilizar papel demasiado grueso o demasiado fino para el dispositivo.
•
Intentar añadir papel a la bandeja del alimentador de documentos mientras que se
introducen las páginas en el dispositivo.
Para despejar un atasco
1. Quite todos los sustratos de la bandeja de salida.
Precaución Tratar de solucionar un atasco de papel por el frente del
dispositivo puede dañar el mecanismo de impresión. Siempre revise y
solucione los atascos de papel por el duplexor.
2. Revise el duplexer.
a. Pulse los botones que están a ambos lados del duplexer y retire el panel o la
unidad.
b. Ubique el sustrato atascado dentro del dispositivo, sujételo con ambas manos
y tírelo hacia usted.
Eliminar atascos
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c. Si el atasco no se encuentra ahí, presione el seguro de la parte superior de la
unidad de impresión a doble cara y baje la cubierta. Si el atasco se encuentra
dentro, sáquelo cuidadosamente. Cierre la cubierta.
d. Vuelva a insertar el duplexer en el dispositivo.
3. Abra la cubierta superior y extraiga cualquier residuo.
4. Si aún no encuentra el atasco y tiene instalada la bandeja 2, extraiga la bandeja y
retire el sustrato atascado, si es posible. De no ser así, haga lo siguiente:
a. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado y desconecte el cable de
alimentación.
b. Saque el dispositivo de la bandeja 2.
c. Retire el sustrato atascado de la parte inferior del dispositivo o de la bandeja 2.
d. Vuelva a colocar el dispositivo en la parte superior de la bandeja 2.
5. Abra la puerta de acceso del carro de impresión. Si todavía queda papel dentro
del dispositivo, asegúrese de que el carro se haya desplazado hacia la derecha
del dispositivo, saque cualquier pedazo de papel o sustrato arrugado y tírelo hacia
usted por la parte superior del dispositivo.
Advertencia No toque el interior del dispositivo cuando éste esté encendido
y el carro esté atascado. Cuando abra la puerta de acceso del carro de
impresión, éste debe volver a su posición en el costado derecho del
dispositivo. Si no se desplaza hacia la derecha, apague el dispositivo antes de
retirar un atasco.
6. Una vez que elimine el atasco, cierre todas las cubiertas, encienda el dispositivo
(si lo había apagado) y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Capítulo 11
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Mantenimiento y solución de problemas
Para eliminar un atasco de papel del alimentador automático de documentos
1. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos.
2. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Precaución Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los
rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del
dispositivo. Si no quita todos los trozos de papel del dispositivo, es probable
que se produzcan más atascos.
3. Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.