Solución de problemas generales de calidad de impresión
Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de
papel blanco. Evalúe las áreas con problemas y realice las acciones recomendadas.
Para obtener más información, consulte
Para imprimir la página de calidad de impresión
.
Revise la calidad del papel
Asegúrese de que el sustrato cumpla con las especificaciones de HP e intente volver
a imprimir. Si desea obtener más información, consulte
Selección de sustratos de
impresión
.
Revise el tipo de sustrato cargado en el dispositivo
•
Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Para obtener
más información, consulte
Comprensión de las especificaciones de los sustratos
admitidos
.
•
Asegúrese de haber seleccionado la bandeja que contiene el sustrato que desea
utilizar en el controlador de impresión.
Capítulo 11
218
Mantenimiento y solución de problemas
Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB
Se recomienda usar un cable USB de menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para
minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos. También puede intentar
con otro cable USB para comprobar si el cable USB ha fallado.