Comprender el informe de autocomprobación
Use el informe de autocomprobación para ver la información actual del dispositivo y el
estado del cartucho de tinta. Úselo también como ayuda para solucionar problemas
del dispositivo.
El informe de autocomprobación también contiene un registro de los eventos recientes.
Capítulo 10
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Configuración y administración
Si necesita llamar a HP, le recomendamos imprimir el informe de autocomprobación
antes de hacer la llamada.
1. Información sobre la impresora: muestra la información del dispositivo (como
nombre del producto, número de modelo, número de serie y número de versión de
firmware), los accesorios instalados (como unidad de impresión a doble cara) y el
número de páginas que se imprimió desde las bandejas y accesorios.
2. Estado de los cartuchos de tinta: muestra los niveles de tinta estimados
(representados en forma de gráfico como indicadores) y los números de pieza y
las fechas de vencimiento de los cartuchos de tinta.
Nota Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones
sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel
bajo de tinta, cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos
en la impresión. No necesita cambiar los cartuchos hasta que se le solicite
hacerlo.
3. Estado de los cabezales de impresión: muestra el estado de los cabezales de
impresión y los números de pieza, las fechas de la primera instalación y las fechas
de fin de garantía de los cabezales de impresión, además del uso acumulado de
la tinta. Las opciones de estado para los cabezales de impresión son: bueno,
regular y reemplazar. Si el estado es “regular”, es necesario monitorear la calidad
de la impresión, pero los cabezales no requieren reemplazo. Si el estado es
“reemplazar”, será necesario cambiar el cabezal de impresión.
Para imprimir el informe de autocomprobación
•
Panel de control del dispositivo: Pulse Configurar, seleccione Imprimir
informe, luego Informe de autocomprobación y, a continuación, pulse Aceptar.
•
Caja de herramientas (Windows): haga clic en la ficha Servicios y en Imprimir
una página de prueba.
•
HP Printer Utility (Mac OS X): Haga clic en Información del dispositivo desde
el panel Información y asistencia técnica y luego en Imprimir página de
configuración.
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