Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos.
1. Revise la documentación que se suministró con el dispositivo.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP
www.hp.com/support
. La asistencia en línea
de HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener
Apéndice B
280
Asistencia técnica y garantía
información actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las
siguientes características:
•
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
•
Actualizaciones de software y del controlador para HP all-in-one
•
Información valiosa para la solución de problemas comunes
•
Actualizaciones proactivas del dispositivo, alertas de soporte y comunicados de HP
están disponibles cuando se registra en HP all-in-one
3. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica
varían según el dispositivo, el país/región y el idioma.