Asistencia al cliente HP Corea
Apéndice B
284
Asistencia técnica y garantía
- Contenido
- Primeros pasos
- Instalación de los accesorios
- Uso del dispositivo
- Impresión
- Escaneo
- HP Digital Solutions (sólo algunos modelos)
- Funcionamiento con dispositivos con memoria
- Fax
- Copias
- Configuración y administración
- Mantenimiento y solución de problemas
- Suministros y accesorios HP
- Asistencia técnica y garantía
- Especificaciones del dispositivo
- Información regulatoria
- Índice
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HP Officejet Pro 8500 - Asistencia al cliente HP Corea
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- Contenido
- Primeros pasos
- Instalación de los accesorios
- Uso del dispositivo
- Uso de los menús del panel de control del dispositivo
- Tipos de mensajes del panel de control del dispositivo
- Cambio de la configuración del dispositivo
- Texto y símbolos
- Uso del software HP
- Carga de los originales
- Selección de sustratos de impresión
- Carga de sustratos
- Configuración de bandejas
- Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado
- Impresión sin bordes
- Impresión
- Escaneo
- HP Digital Solutions (sólo algunos modelos)
- Funcionamiento con dispositivos con memoria
- Fax
- Envío de un fax
- Envío de un fax básico
- Envío de un fax manualmente desde un teléfono
- Envío de un fax mediante control de llamadas
- Envío de un fax mediante la opción de transmisión de fax (sólo modelos con pantalla a color)
- Enviar un fax desde la memoria
- Programación de un fax para enviarlo más tarde
- Enviar un fax a varios destinatarios
- Enviar un fax original en color
- Cambio de la resolución de fax y ajustes de Más claro / Más oscuro
- Envío de un fax en modo de corrección de errores
- Recepción de un fax
- Recepción manual de un fax
- Establecimiento de recepción de fax de respaldo
- Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
- Sondeo para recibir un fax
- Reenvío de faxes a otro número
- Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
- Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
- Bloqueo de números de fax no deseados
- Recibir faxes en su equipo (Fax a PC y Fax a Mac)
- Cambio de la configuración de fax
- Configuración de la cabecera de fax
- Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
- Establecimiento del número de timbres antes de contestar
- Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
- Establecimiento del modo de corrección de errores de fax
- Configuración del tipo de marcación
- Configuración de las opciones de rellamada
- Establecimiento de la velocidad de fax
- Configurar el volumen de sonido del fax
- Configuración de entradas de marcación rápida
- Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
- Comprobación de la configuración de fax
- Uso de informes
- Cancelar un fax
- Envío de un fax
- Copias
- Hacer copias desde el panel de control del dispositivo
- Cambio de la configuración de copia
- Establezca la cantidad de copias
- Establezca el tamaño del papel de copia
- Establecimiento del tipo de papel de copia
- Cambio de la calidad o la velocidad de copia
- Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4
- Copia de un documento de tamaño legal en papel de tamaño carta
- Recorte de un original (sólo modelos con pantalla en color)
- Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias
- Mejora de áreas claras de la copia
- Clasificar un trabajo de copia
- Aplicar cambio de márgenes a un trabajo de copia
- Trabajos de copia de doble cara
- Cancelación de un trabajo de copia
- Configuración y administración
- Administración del dispositivo
- Uso de herramientas de administración de dispositivos
- Comprender el informe de autocomprobación
- Comprensión de la página de configuración de red
- Configuración de opciones de red
- Configurar el envío de fax para el dispositivo
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración del dispositivo con DSL
- Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y máquina contestadora
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Configuración de fax de tipo serie
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Configuración del dispositivo (Windows)
- Configurar el dispositivo (Mac OS X)
- Configuración del dispositivo para comunicación inalámbrica (sólo algunos modelos)
- Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Windows)
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Mac OS X)
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el panel de control con el asistente de config
- Conecte el dispositivo utilizando una conexión de red inalámbrica ad hoc.
- Para desactivar la comunicación inalámbrica
- Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP
- Cambiar el método de conexión
- Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica
- Configuración del dispositivo para comunicación Bluetooth
- Instalación y desinstalación del software
- Mantenimiento y solución de problemas
- Reemplazo de los cartuchos de tinta
- Mantenimiento de los cabezales de impresión
- Para revisar el estado del cabezal de impresión
- Para imprimir la página de calidad de impresión
- Para alinear los cabezales de impresión
- Para calibrar el salto de línea
- Para limpiar los cabezales de impresión
- Para limpiar los contactos de los cabezales de impresión en forma manual
- Para reemplazar los cabezales de impresión
- Almacenar los suministros de impresión
- Limpieza del dispositivo
- Consejos y recursos generales de solución de problemas
- Solución de problemas de impresión
- El dispositivo se apaga inesperadamente
- Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
- El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)
- El dispositivo se demora mucho en imprimir
- La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
- El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
- Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas
- Solución de problemas generales de calidad de impresión
- Impresión de caracteres ilegibles
- La tinta deja manchas
- La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos
- Las impresiones tienen colores tenues o apagados
- Los colores se imprimen como blanco y negro
- Se imprimen colores incorrectos
- La impresión muestra colores corridos
- La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior de impresión si
- Los colores no se alinean correctamente
- El texto o los gráficos tienen rayas
- Algo falta en la página o no está correcto
- Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
- Solución de problemas de copia
- Solución de problemas de escaneo
- Solución de problemas de fax
- Resolver problemas de HP Digital Solutions
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de comunicación inalámbrica
- Solución de problemas básicos de la conexión inalámbrica
- Solución de problemas avanzados de la conexión inalámbrica
- Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Asegúrese de que el dispositivo HP esté conectado a la red.
- Compruebe si el software de firewall está bloqueando la comunicación.
- Asegúrese de que el dispositivo HP esté en línea y listo.
- El direccionador inalámbrico use un SSID oculto
- Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP esté configurada como el controlador de la
- Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de red de HP (sólo Window
- Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
- Solución de problemas fotográficos (tarjeta de memoria)
- Solución de problemas de administración del dispositivos
- Solución de problemas de instalación
- Eliminar atascos
- Errores (Windows)
- Faltan cabezales de impresión
- Cabezal de impresión incompatible
- Problema del cabezal de impresión
- Memoria de fax completa
- Dispositivo desconectado
- Cambie pronto los cartuchos
- Problema en el cartucho
- Problema en el cartucho
- El papel no coincide
- El receptáculo del cartucho no se mueve.
- Atasco de papel
- Atasco de papel
- La impresora no tiene papel.
- Cartuchos incompatibles
- Impresora fuera de línea
- Impresora en pausa
- No se pudo imprimir el documento
- Error general de impresora
- Suministros y accesorios HP
- Asistencia técnica y garantía
- Especificaciones del dispositivo
- Especificaciones físicas
- Características y capacidades del producto
- Especificaciones del procesador y de la memoria
- Requisitos del sistema
- Especificaciones del protocolo de red
- Especificaciones del servidor Web incorporado
- Especificaciones de impresión
- Especificaciones de copia
- Especificaciones del fax
- Especificaciones de escaneo
- Especificaciones medioambientales
- Especificaciones eléctricas
- Especificaciones de emisiones acústicas (impresión en modo Borrador, niveles de ruido según ISO 777
- Dispositivos admitidos
- Especificaciones de las tarjetas de memoria
- Información regulatoria
- Declaración FCC
- Declaración de cumplimiento VCCI (clase B) para los usuarios de Japón
- Aviso para los usuarios de Japón referente al cable de alimentación
- Aviso para los usuarios de Corea
- Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas
- Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC
- Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
- Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo
- Declaración de fax por cable para Australia
- Información regulatoria para productos inalámbricos
- Número de modelo normativo
- Declaración de conformidad
- Programa de administración medioambiental de productos
- Otras licencias
- Índice
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