Συνήθη προβλήματα
Οι σαρωμένες εικόνες περικόπτονται λανθασμένα κατά τη σάρωση
χρησιμοποιώντας τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού "Αυτόματο"
Χρησιμοποιήστε το σωστό μέγεθος χαρτιού εάν υπάρχει, και χρησιμοποιήστε τη
ρύθμιση "Αυτόματο" μόνο εάν χρησιμοποιείτε μέσα εκτύπωσης/φωτογραφίες μικρού
μεγέθους.
Η συσκευή HP Officejet Pro δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στο δίκτυο
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP Officejet Pro έχει ρυθμιστεί σωστά και είναι
συνδεδεμένη στο δίκτυο:
◦
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ένα έγγραφο χρησιμοποιώντας τη συσκευή HP.
◦
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου για τη συσκευή ΗΡ και βεβαιωθείτε ότι έχει μια
έγκυρη διεύθυνση ΙΡ.
◦
Χρησιμοποιείστε τη λειτουργία PING στη συσκευή ΗΡ και βεβαιωθείτε ότι
αποκρίνεται. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την τεκμηρίωση χρήστη του
λειτουργικού συστήματος που διαθέτετε.
Κεφάλαιο 11
262
Συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων
Δεν είναι δυνατή η εύρεση ή η επίλυση του ονόματος του διακομιστή
Η σύνδεση με το διακομιστή ενδέχεται να αποτύχει, εάν δεν είναι δυνατή η επίλυση σε
συγκεκριμένη διεύθυνση ΙΡ του ονόματος του διακομιστή που παρέχεται κατά τη
διάρκεια της ρύθμισης.
◦
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση IP του διακομιστή.
◦
Όταν χρησιμοποιείτε DNS, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε αναγνωρισμένα ονόματα DNS.
Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής DNS έχει ρυθμιστεί σωστά στη συσκευή HP
Officejet Pro.
Συμβουλή Εάν έχετε πρόσφατα αλλάξει τις ρυθμίσεις DNS, απενεργοποιήστε
και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη συσκευή ΗΡ.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του δικτύου ή το
άτομο που ρύθμισε το δίκτυο.
Το λογισμικό αντιμετωπίζει σφάλματα HTTP κατά τη διαδικασία ρύθμισης
(Windows)
Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε σφάλματα HTTP κατά τη χρήση του οδηγού των
Windows, επισκεφθείτε τη διεύθυνση
www.hp.com/support
για να δείτε μια εξήγηση
για αυτά τα σφάλματα.