Ελέγξτε εάν το λογισμικό του τείχους προστασίας παρεμποδίζει την επικοινωνία
Εάν δεν έχετε δυνατότητα πρόσβασης στον EWS και είστε βέβαιοι ότι τόσο ο
υπολογιστής όσο και η συσκευή HP διαθέτουν ενεργές συνδέσεις στο ίδιο δίκτυο, το
λογισμικό ασφάλειας του τείχους προστασίας ενδέχεται να παρεμποδίζει την
επικοινωνία. Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν λογισμικό ασφάλειας τείχους
προστασίας που εκτελείται στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να
αποκτήσετε πρόσβαση στον EWS ξανά. Εάν έχετε δυνατότητα πρόσβασης στον
EWS, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή HP (για εκτύπωση ή σάρωση).
Εάν έχετε δυνατότητα πρόσβασης στον EWS και χρησιμοποιείτε τη συσκευή HP με
απενεργοποιημένο τείχος προστασίας, θα πρέπει να διαμορφώσετε ξανά τις ρυθμίσεις
του τείχους προστασίας προκειμένου να επιτρέπεται η επικοινωνία του υπολογιστή με
τη συσκευή HP μέσω του δικτύου.
Εάν η πρόσβαση στον EWS είναι δυνατή και μερικές από τις λειτουργίες της HP δεν
είναι ακόμα διαθέσιμες, η παρακάτω λίστα αρχείων μπορεί να προστεθεί στη λίστα
Αξιόπιστων προγραμμάτων του προγράμματος τείχους προστασίας που
χρησιμοποιείτε:
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqtra08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
Κεφάλαιο 11
272
Συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe