Διαμόρφωση του τείχους προστασίας ώστε να λειτουργεί με συσκευές HP
Ένα προσωπικό τείχος προστασίας, το οποίο είναι ένα λογισμικό ασφαλείας που
εκτελείται στον υπολογιστή σας, μπορεί να παρεμποδίσει την επικοινωνία δικτύου
μεταξύ της συσκευής HP και του υπολογιστή σας.
Το τείχος προστασίας μπορεί να εμποδίζει την επικοινωνία, εάν αντιμετωπίζετε τα
παρακάτω προβλήματα:
•
Κατά την εγκατάσταση λογισμικού HP, δεν είναι δυνατή η εύρεση εκτυπωτή
•
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση, η εργασία εκτύπωσης κόλλησε στην ουρά ή ο
εκτυπωτής τίθεται εκτός σύνδεσης
•
Σφάλματα επικοινωνίας σάρωσης ή μηνύματα απασχολημένου σαρωτή
•
Δεν είναι δυνατή η εμφάνιση της κατάστασης εκτυπωτή στον υπολογιστή σας
Το τείχος προστασίας ενδέχεται να αποτρέπει τη συσκευή HP να ειδοποιεί τους
υπολογιστές του δικτύου σας πού βρίσκεται. Εάν το λογισμικό HP δεν μπορεί να βρει
τη συσκευή HP κατά την εγκατάσταση (και γνωρίζετε ότι η συσκευή HP βρίσκεται στο
δίκτυο) ή έχετε ήδη εγκαταστήσει επιτυχώς το λογισμικό HP και αντιμετωπίζετε
προβλήματα, δοκιμάστε τα εξής:
1. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, στο βοηθητικό πρόγραμμα
διαμόρφωσης του τείχους προστασίας, αναζητήστε μια επιλογή για τον ορισμό
αξιόπιστων υπολογιστών στο τοπικό δευτερεύον δίκτυο (μερικές φορές ονομάζεται
"περιοχή" ή "ζώνη"). Με τον ορισμό όλων των υπολογιστών στο τοπικό δευτερεύον
δίκτυο ως αξιόπιστων, οι υπολογιστές και οι συσκευές του σπιτιού σας μπορούν
να επικοινωνούν μεταξύ τους ενώ εξακολουθούν να προστατεύονται από το
Internet. Αυτή είναι η ευκολότερη προσέγγιση.
2. Εάν δεν έχετε την επιλογή να ορίσετε αξιόπιστους υπολογιστές στο τοπικό
δευτερεύον δίκτυο, προσθέστε την εισερχόμενη θύρα UDP 427 στη λίστα με τις
επιτρεπόμενες θύρες του τείχους προστασίας σας.
Σημείωση Δεν απαιτείται από όλα τα τείχη προστασίας διαχωρισμός μεταξύ
εισερχομένων και εξερχομένων θυρών, αλλά σε ορισμένα.
Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα είναι ότι το λογισμικό HP δεν θεωρείται αξιόπιστο
από το τείχος προστασίας για πρόσβαση στο δίκτυο. Αυτό μπορεί να συμβαίνει εάν
επιλέξατε "block" (φραγή) στα πλαίσια διαλόγου του τείχους προστασίας που
εμφανίστηκαν κατά την εγκατάσταση του λογισμικού HP.
Σε περίπτωση που αυτό ισχύει και χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, ελέγξτε ότι
τα ακόλουθα προγράμματα βρίσκονται στη λίστα με τις αξιόπιστες εφαρμογές του
τείχους προστασίας σας και προσθέστε όσα λείπουν.
•
Το hpqkygrp.exe, το οποίο βρίσκεται στο φάκελο C:\program files\HP\digital
imaging\bin
•
Το hpqscnvw.exe, το οποίο βρίσκεται στο φάκελο C:\program files\HP\digital
imaging\bin
•
Το hpqste08.exe, το οποίο βρίσκεται στο φάκελο C:\program files\HP\digital
imaging\bin
Κεφάλαιο 10
198
Διαμόρφωση και διαχείριση
•
Το hpqtra08.exe, το οποίο βρίσκεται στο φάκελο C:\program files\HP\digital
imaging\bin
•
Το hpqthb08.exe, το οποίο βρίσκεται στο C:\program files\HP\digital imaging\bin
Σημείωση Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του τείχους προστασίας σχετικά με τον
τρόπο διαμόρφωσης των ρυθμίσεων θυρών του τείχους προστασίας και τον τρόπο
προσθήκης αρχείων HP στη λίστα αξιόπιστων εφαρμογών.
Σημείωση Ορισμένα τείχη προστασίας συνεχίζουν να παρεμβάλλονται ακόμα και
μετά την απενεργοποίησή τους. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα
μετά τη διαμόρφωση του τείχους προστασίας όπως περιγράφεται παραπάνω και
εφόσον χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, ίσως πρέπει να καταργήσετε το
λογισμικό του τείχους προστασίας για να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή HP στο
δίκτυο.