Sicherstellen, dass das HP Gerät online und betriebsbereit ist
Wenn Sie die HP Software installiert haben, können Sie den Status des HP Geräts
vom Computer prüfen, um festzustellen, ob das Gerät angehalten oder offline ist.
So überprüfen Sie den Status des HP Geräts:
Windows
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf
Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der Detailansicht angezeigt
werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und anschließend auf Details.
3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der folgenden Schritte durch:
a. Wenn das HP Gerät offline ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Gerät. Anschließend klicken Sie auf Drucker online verwenden.
b. Wenn das HP Gerät Angehalten ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Gerät. Anschließend klicken Sie auf Druckvorgang fortsetzen.
4. Versuchen Sie, das HP-Gerät über das Netzwerk zu benutzen.
Mac OS X
1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und anschließend auf Drucker &
Fax.
2. Wählen Sie das HP Gerät, und klicken Sie auf Druckwarteschlange.
3. Falls das nun eingeblendete Fenster Job angehalten anzeigt, klicken Sie auf
Jobs starten.
Wenn Sie im Anschluss an die oben genannten Schritte das HP Gerät benutzen
können, das Problem später jedoch erneut auftritt, könnte die Störung durch Ihre
Firewall verursacht werden. Falls Sie das HP Gerät immer noch nicht über das
Netzwerk benutzen können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, der
zusätzliche Unterstützung zur Fehlerbehebung enthält.