Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der
Computer als auch das HP Gerät aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird
die Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt.
Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-
Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn
Sie auf den EWS zugreifen können, versuchen Sie das HP Gerät zu benutzen (zum
Drucken oder Scannen).
Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit deaktivierter Firewall benutzen
können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und
das HP Gerät miteinander über das Netzwerk kommunizieren können.
Wenn auf den EWS zugegriffen werden kann und einige der HP Funktionen immer
noch nicht verfügbar sind, fügen Sie die nachfolgend aufgeführten Dateinamen in die
Liste der vertrauenswürdigen Programme des Firewall-Programms ein:
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hpiscnapp
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hpqkygrp
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hpqsplfix08
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hpsjrreg.exe
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hpqtra08.exe
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hpqdirec.exe
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hpqste08.exe
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HPZipm12.dll
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HPZinw12.dll
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hposfx08.exe
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hpospd08.exe
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hpofxs08.exe
Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen
261
•
hpzwiz01.exe
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hpqvwr08.exe