Häufig auftretende Probleme
Gescannte Bilder werden beim Scannen mit automatischer
Papierformateinstellung fehlerhaft beschnitten.
Verwenden Sie das richtige Papierformat, falls verfügbar, und verwenden Sie die
automatische Formatwahl nur mit kleinen Medien/Fotos.
Das HP Officejet Pro-Gerät ist nicht ordnungsgemäß im Netzwerk eingerichtet
Vergewissern Sie sich, dass das HP Officejet Pro-Gerät richtig eingerichtet und mit
dem Netzwerk verbunden ist:
◦
Versuchen Sie, ein Dokument über das HP Gerät zu drucken.
◦
Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen für das HP Gerät, und vergewissern Sie
sich, dass es eine gültige IP-Adresse besitzt.
◦
Führen Sie das PING-Programm auf dem HP Gerät aus, und stellen Sie sicher,
dass das Gerät reagiert. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation
Ihres Betriebssystems.
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions
251
Der Servername kann nicht gefunden oder aufgelöst werden
Die Verbindung zum Server kann fehlschlagen, wenn der bei der Einrichtung
angegebene Servername nicht in eine spezifische IP-Adresse aufgelöst werden kann.
◦
Versuchen Sie, die IP-Adresse des Severs zu verwenden.
◦
Wenn Sie DNS verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
Verwenden Sie vollqualifizierte DNS-Namen.
Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server auf dem HP Officejet Pro-Gerät richtig
eingerichtet ist.
Tipp Wenn Sie die DNS-Einstellungen kürzlich verändert haben, schalten Sie das
HP Gerät aus und wieder ein.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person,
die das Netzwerk eingerichtet hat.
In der Software treten HTTP-Fehler während der Einrichtung auf (Windows)
Wenn HTTP-Fehler während der Verwendung des Windows-Assistenten auftreten,
finden Sie auf
www.hp.com/support
eine Erklärung möglicher Fehlerursachen.