HP Officejet Pro 8500 - Beheben von Netzwerkproblemen

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Beheben von Netzwerkproblemen

Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Wenn die Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:

Alle Kabel am Computer und am Gerät sind ordnungsgemäß angeschlossen.

Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.

Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen
oder deaktiviert.

Kapitel 11

256

Wartung und Fehlerbehebung

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Stellen Sie sicher, dass das Gerät im gleichen Subnetz installiert ist wie die
Computer, die auf das Gerät zugreifen werden.

Wenn das Installationsprogramm das Gerät nicht erkennen kann, drucken Sie
die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das
Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite

.

Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass die vom Gerätetreiber erstellten Netzwerkanschlüsse mit der IP-
Adresse des Geräts übereinstimmen:

Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Geräts.

Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf
Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol, klicken Sie auf
Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.

Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für das Gerät aus, und klicken Sie dann auf
Anschluss konfigurieren.

Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfeld mit der IP-Adresse auf
der Netzwerkkonfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen
unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfeld entsprechend
der Adresse auf der Netzwerkkonfigurationsseite.

Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die
Dialogfelder zu schließen.

Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk (Windows)

Wenn die Verbindungs-LED am Netzwerkanschluss nicht leuchtet, achten Sie
darauf, dass alle der unter „Behebung allgemeiner Netzwerkfehler“ genannten
Bedingungen erfüllt sind.

Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für das Gerät wird zwar generell nicht
empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen
Firewalls) lassen sich dadurch jedoch beheben.