Kontrollér, om firewallsoftwaren blokerer kommunikationen
Hvis du ikke kan få adgang til EWS og er sikker på, at både computeren og HP-
enheden har aktive tilslutninger til det samme netværk, blokerer
firewallsikkerhedssoftwaren muligvis for kommunikationen. Slå midlertidigt den
firewallsikkerhedssoftware fra, der kører på din computer, og prøv derefter at få
adgang til EWS igen. Hvis du kan få adgang til EWS, kan du prøve at bruge HP-
enheden (til udskrivning eller scanning).
Hvis du kan få adgang til EWS og bruge HP-enheden med firewallen slået fra, skal du
konfigurere dine firewallindstillinger igen for at give computeren og HP-enheden
mulighed for at kommunikere med hinanden via netværket.
Hvis EWS er tilgængelig, og nogle af HP-funktionerne ikke er det, skal følgende liste
over filer føjes listen med programmer, der er tillid til, i dit firewallprogram:
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqste08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe