Kunne ikke scanne til e-mail
E-mail-profilen er ikke angivet korrekt
Sørg for, at der er angivet gyldige indstillinger for SMT- serveren i HP-guiden til
opsætning af digitalt arkiv eller HP-installationsassistenten. Du kan finde flere
Kapitel 11
228
Vedligeholdelse og fejlfinding
oplysninger om indstillingerne for SMT-serveren i den dokumentation, som din e-mail-
udbyder stiller til rådighed.
E-mail-meddelelserne sendes til nogle modtagere, men ikke til andre, når der
afsendes til flere modtagere
E-mail-adresserne er muligvis ikke korrekte eller genkendes muligvis ikke af e-mail-
serveren. Sørg for, at e-mail-adresserne til alle e-mail-modtagere er angivet korrekt i
HP-guiden til opsætning af digitalt arkiv eller HP-installationsassistenten. Kontrollér din
indbakke for at se, om der er beskeder om fejl fra e-mail-serveren.
Sender store e-mail-meddelelser
Nogle e-mail-servere er konfigureret til at afvise e-mail-meddelelser, der er større end
en forudbestemt størrelse. Du kan finde ud af, om din e-mail-server har en
maksimumgrænse på filstørrelse i den dokumentation, som din e-mail-udbyder stiller
til rådighed. Hvis e-mail-serveren ikke har en sådan grænse, skal du ændre
maksimumstørrelsen for filer vedhæftet til e-mail i profilen til udgående e-mail-profilen
til en værdi, som er mindre end e-mail-serverens.
Forkert dato og klokkeslæt i e-mail-meddelelser
Hvis du er i et land/område, hvor der er sommertid, kan tidspunktet for afsendelsen af
e-mail være forkert.
Hvis du vil give mulighed for, at den korrekte tid angives, mens der er sommertid, skal
du bruge den integrerede webserver til manuelt at ændre den tidszone, der bruges af
HP Officejet Pro-enheden, til en, der afspejler det rigtige tidspunkt:
◦
Åbn en understøttet webbrowser (såsom Microsoft Internet Explorer, Opera,
Mozilla Firefox eller Safari) på din computer.
◦
Indtast IP-adressen, som er tildelt til HP Officejet Pro-enheden.
Hvis du f.eks. bruger et IPv4-netværksmiljø og IP-adressen er 123.123.123.123,
skal du skrive følgende adresse i webbrowseren:
http://123.123.123.123. Hvis du bruger et rent IPv6-netværksmiljø, og IP-adressen
er FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, skal du skrive følgende adresse i webbrowseren:
http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
EWS-siden vises i webbrowservinduet.
Bemærk! Yderligere oplysninger om, hvordan du anvender den integrerede
webserver, finder du i
Brug den integrerede webserver
.
◦
Klik på fanen Indstillinger, og klik derefter på Tidszone under Foretrukne.
◦
Vælg den tidszone, der passer til den rigtige tid (typisk en tidszone, som er en time
foran din egen).
Bemærk! Når dit land/områder vender tilbage til normaltid, skal du skifte
tidszonen, så den afspejler din tidszone.
Delingsdialogboksen er anderledes, når HP Digitalt Arkiv er konfigureret
(Windows)
Hvis du bruger en computer, som kører Windows XP, kan du indstille mapper ved
hjælp af SFS (Simple File Sharing). En mappe, der konfigureres ved hjælp af SFS,
Løs HP Digital Solutions-problemer
229
deles anonymt: Det er ikke nødvendigt at angive et brugernavn eller en adgangskode,
og alle brugere kan læse eller skrive til mappen. Derudover er den dialogboks, der
bruges til at aktivere deling, anderledes end standarddialogboksen til deling i Windows.
For at sikre de data, der er sendt fra HP Officejet Pro, understøtter HP-guiden til
Digitalt Arkiv imidlertid ikke SFS, og computeren viser standarddialogboksen til deling i
stedet for SFS-dialogboksen. Se dokumentationen til dit operativsystem for at få flere
oplysninger.