Almindeligt forekommende problemer
Scannede billeder beskæres forkert, når der scannes ved hjælp af en automatisk
papirstørrelse
Brug den korrekte papirstørrelse, hvis den er tilgængelig, og brug kun den
automatiske ved brug af små medier/fotos.
HP Officejet Pro-enheden er ikke korrekt tilsluttet til netværket
Kontrollér, at HP Officejet Pro-enheden er indstillet korrekt og tilsluttet netværket.
◦
Prøv at udskrive et dokument ved hjælp af HP-enheden.
◦
Kontrollér netværksindstillingerne for HP-enheden, og sørg for, at den har en
gyldig IP-adresse.
◦
PING HP-enheden, og kontrollér, at den svarer. Se dokumentationen til dit
operativsystem for at få flere oplysninger.
Det er ikke muligt at finde eller løse servernavnet
Det kan muligvis ikke lade sig gøre at oprette forbindelse til serveren, hvis det
servernavn, der er angivet under opsætningen, ikke kan findes til en specifik IP-
adresse.
◦
Prøv at bruge IP-adressen til en anden server.
◦
Når du bruger DNS, skal du sørge for at gøre følgende:
Prøv at anvende fuldt kvalificerede DNS-navne.
Kontrollér, at DNS-serveren er opsat korrekt på HP Officejet Pro-enheden.
Tip! Hvis du for nylig har ændret DNS-indstillingerne, skal du slukke og tænde for
HP-enheden.
Kontakt netværksadministratoren eller den person, som opsætter netværket for at få
flere oplysninger.
Løs HP Digital Solutions-problemer
227
Softwaren stødte på HTTP-fejl under installationsprocessen (Windows)
Hvis du støder på HTTP-fejl under brugen af Windows-guiden, skal du gå ind på
www.hp.com/support
for at få en forklaring på disse fejl.