Общи проблеми
Сканираните изображения са неправилно изрязани, когато при сканиране
се използва функцията "Автоматичен размер на хартия"
Ако е възможно, използвайте правилният размер хартия, и използвайте
функцията "Автоматичен размер на хартия" само за малки носители/снимки.
Устройството HP Officejet Pro не е правилно настроено в мрежата.
Уверете се, че устройството HP Officejet Pro е правилно настроено и свързано в
мрежата:
◦
Опитайте се да отпечатате документ с помощта на устройството на HP.
◦
Проверете мрежовите настройки на устройството на HP и се уверете, че има
валиден IP адрес.
◦
Използвайте командата "PING" за устройството на HP, за да видите дали има
връзка. За повече информация вж. документацията за операционната система.
Името на сървъра не може да бъде намерено или определено
Свързването към сървъра server може да не е успешно, ако въведеното име на
сървъра при настройка не може да се определи към специфичен IP адрес.
◦
Опитайте да използвате друг IP адрес на сървъра.
◦
Когато използвате DNS, не забравяйте следното:
Използвайте пълни DNS имена.
Проверете дали DNS сървърът е правилно настроен на устройството HP
Officejet Pro.
Съвет Ако скоро сте променяли DNS настройките, изключете и пак
включете устройството на HP.
За допълнителна информация, се свържете с мрежовия администратор или с
лицето, настроило мрежата.
Софтуерът среща HTTP грешки по време на процеса за настройка (Windows)
Ако срещнете някакви HTTP грешки, докато използвате съветника на Windows,
посетете
www.hp.com/support
за описание на грешките.