Разрешаване на проблеми с факса
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности при
настройване на факса на устройството. Ако устройството не е настроено
правилно за работа с факсове, може да срещнете проблеми при изпращане или
получаване на факсове.
Глава 11
248
Поддръжка и отстраняване на неизправности
Ако имате проблеми с работата с факса, можете да отпечатате отчет от теста на
факса, за да проверите състоянието на устройството. Този тест няма да е
успешен, ако устройството не е настроено правилно за работа с факсове.
Изпълнете този тест, след като приключите настройката на устройството за
работа с факсове. За допълнителна информация вж.
Тест на настройките на
факса
.
Ако тестът е неуспешен, разгледайте отчета за информация за това как да
отстраните откритите проблеми. За допълнителна информация вж.
Тестът на
факса е неуспешен
.
Опитайте първо това, ако имате проблеми с функциите на факса.
•
Проверете телефонния кабел Опитайте се да използвате друг телефонен
кабел, за да видите дали проблемът не продължава.
•
Отстранете друго оборудване от устройството на HP. Свържете устройството
на HP директно към розетката, за да видите дали проблемът продължава.
•
Тестът на факса е неуспешен
•
Дисплеят винаги показва "Phone Off Hook" (Вдигната слушалка на телефона)
•
Устройството има проблеми при изпращане и получаване на факсове
•
Устройството има проблеми при ръчно изпращане на факсове
•
Устройството може да получава, но не може да изпраща факсове
•
Устройството може да изпраща, но не може да получава факсове
•
Факс сигналите се записват на телефонния секретар
•
Телефонният кабел към устройството не е достатъчно дълъг
•
Компютърът не може да получава факсове (функция за получаване на
факсове на компютър и на Mac)
•
Изпратените факсове са празни или имат вертикални линии
•
Получените факсове са празни или имат вертикални линии